Bir ürün,ya da hizmet,müşteriler ve olası müşteriler tarafından anında tanındığında,kimliği,marka oluşturma olarak bilinen bir işlemle başarılı bir biçimde kurulmuş demektir.Marka oluşturma,bir web sitesinin akışı ve müşterilerin alışveriş yapıp yapmayacağı üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir.
Marka oluşturma nasıl çalıştığını anlamak için,bir çamaşır deterjanı almanız gerektiğini düşünün.Büyük olasılıkla bildiğiniz bir mağazaya gidersiniz.Özellikle yeni bir şehirde,tanıdık bir zincirin parçası olan bir mağazaya yönelirsiniz.Oraya gittiğinizde,bildiğiniz,bildiğiniz,tanıdığınız ve adı kulağa çalınmış olan bir ürünü seçersiniz.Marka oluşturma bu satışı gerçekleştirecektir,çünkü belirli bir mağazaya ve belirli bir deterjan için bilinmeyen bir mağazaya ve X marka yerine, o mağaza ve markayı seçtirecek anında tanınan bir kimlik yaratılmıştır.
Şu istatistikleri düşünün:
- Çevrimiçi alıcıların yüzde 42’si alımlarını önceden planladıklarını ve hangi markayı hangi satıcıdan alacaklarını önceden bildiklerini söylüyor.
- Çevrimiçi alıcıların yüzde 82′ si bir ürünün markasını tanımanın,alışveriş kararlarında önemli bir etken olduğunu belirtiyor.
Bir marka varlığı yaratmak için web sitenizi,ürününüzü ve hizmetinizi ayırt etmelsiniz.Aynı zamanda müşterilerinizin anımsamayabileceği ve unutmayacağı bir kimlik oluşturmalısınız.Kuşkusuz,büyük bir bütçeye sahip bir şirket,kurnaz reklamalar yaratmave basında yer alma durumlarında avantajlıdır.Ancak ustalık ve bu bölümde belirtilen işaretçiler sayesinde e-ticaret girişiminiz için verimli bir marka oluşturabilirsiniz.Temelde yaratıcı,tutarlı ve girişken olmalısınız.Rakipleriniz de aynı şeyi yaptıklarından,olabildiğince önde gitmeyi unutmayın.