Bir Görev Anlatımı Yazmak
Büyük olasılıkla hepimiz bazı gruplardaki birinin bir görev anlatımı yazmayı önerdiği, bu düşüncenin de çok büyük bir yankı uyandırdığı zaman ne kadar ses getirdiğini duymuşsunuzdur.Bir görev anlatımı, odaklanmanıza yardımcı olmak için gerçekten önemli bir araç olabilir.Tekdüze bir dil kullanan, herşeyi içeren ve hoş olmayan bir görev anlatımının kimseye ilham vermeyeceği doğrudur.Yine de herhangi bir görev anlatımı odaklanma konusunda size yardımcı olacaktır.
Daha iyisi, bakış açısı olan görev anlatımıdır.Bakış açısı yol açar.Sizin girişiminizi yönlendirir.İlham verici odak sağlar ve herkesin nasıl katkıda bulunabileceklerini anlamasına yardımcı olur.Görev anlatımınızı oluştururken insanları ellerinden gelenin en iyisini sağlamak için, belgenin değil bakış açısının oluşturulmasına odaklanın.Dil,düşüncelerden daha önemli değildir.Nereden başlayacağınız konusunda düşüncelere takılıp kaldıysanız şu soruları sorun:
- Şirketiniz hangi ürün ya da hizmeti sunuyor?
- Şirketinizin başarmak istediği üçüncü ile beşinci sıra arasındaki amaçlar nedir?(Önem derecesine göre sıralayın)
- Belirli şirket amaçlarının doğası göz önünde tutulursa başarı nasıl görünüyor?
- Web sitesi şirket amaçlarını başarmada nasıl yardımcı olacak?
- Şirketin görüntüsünü açıklayan üç sözcük nelerdir?
- Hedef pazar kimdir?
- Hangi içerik ve teknolojilere ulaşılabilir?
Bu soruları yanıtladıktan sonra yanıtları kenara bırakın (alıştırmanın amacı sizi düşünmeye başlatmaktı).Bir çok görev anlatımı oldukça betimseldir.Komiteler tarafından yazılır,şirketin şimdi ve sonsuza kadar yapmak istediği her şeyi içerirler.Oysa bir görev anlatımı çok kısa olmalı ve amacına ulaşılmalıdır.Şirketin izleyebileceği pek çok yoldan hangisinin üzerine odaklanacağını belirtmelidir.
Ölçülebilir sonuçlara dikkat edin:Bir numaralı anlatımı satış sayısı aracılığıyla ölçülebilir,kalite,güvenlik ve iyi deneyim anlatımları ise stratejik yönergelerdir.Görev anlatımınızı biçimlendirirken böyle ölçülebilir amaçlara ve tanımlı stratejilere ulaşın ama ileri gitmeyin.Ulaştıramayacağınız şeyleri amaçlamayın.24/7 (günde 24 saat, haftada 7 gün) teknik destek vermeyi ileri sürdüğünüzü belirtmek yalnızca bu sözü tutabiliyorsanız iyidir.Bunu taşıyabilir misiniz?
Görev anlatımınız çalışma masanıza tutturduğunuz bir anımsatma notu olmamalıdır.E-ticaret girişiminiz değiştikçe görev anlatımınız da değişmelidir.Şirketler gelişecek (ya da küçülecek) şekilde esnek olmalıdır.Amaçlarınıza ve onları başarmak için kullanacağınız stratejiye odaklanmada size yardımcı olacak bir araç olduğunu unutmayın.
Yorumlar
Henüz yorum yapılmamış.
Yorum Yazın