E-ticarette başarıya giden yol çukurlarla doludur.Yolculuğu kolaylaştırmak için kaçınmanızın iyi olacağı 10 nokta şunlardır:
- Var olan işletme modelinizi ya da satış kanallarınızı,pazarlamayı,onaylamayı,dökümü ve dökümü ve muhasebe işlerinizi ya da müşterilerinizi savsaklamak.
- Web sitesinizi gereksiz curcunalarla,gösterişli bir tasarımla ya da iletinizi anlaşılmaz kılan karmaşık gezintilerle doldurmak.
- Yavaş yüklenenen web sayfaları yaratmak.
- Ürünlerin,ürün bilgilerinin,ve benzeri içeriğin bulunmasını zorlaştırmak.
- Bir şey satın almaya çalışan müşterilerin aklını karıştırmak.Örneğin düzenli olmayan ve gereken bilgiyi vermeyen bir işlem yolu yaratmak,müşterilerin satın alım ya da sipariş bilgilerini sunmamak ya da bir malın bitmiş olduğu bilgisini sağlamak.
- İşlem güvenliği konusunda müşterilere güven vermemek.
- Kolay yönetilmenin yanı sıra var olan ve planlanan gereksinimleriniz için yeterince güçlü bir arka uç kurmayı başaramamak.
- Çevrimiçi yapılan satın alımlar için geleneksel satın alımlarda olduğundan daha yüksek fiyatlar istemek.
- Müşterilerinize sizinle iletişim kuracakları yolları sağlamamak.
- Telefon ya da faks aracılığıyla sipariş vermek veya iletişim kurmaktan daha zor kullanılan bir site kurmak.
Etiketler: e-ticaret, genel e-ticaret hataları